Verkkokaupan yleiset ehdot

 

1. Yleistä


1.1.

Nämä ovat InvestScan Finland Oy verkkokaupan ja muiden siihen liittyvien sivujen (jäljempänä “Verkkosivusto”) sopimusehdot. InvestScan Finland Oy:hyn kuuluu osana TurboScandic.fi Parts (jäljempänä TurboScandic ). Näitä sopimusehtoja sovelletaan InvestScanin ja kuluttaja-asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä, kun Asiakas ostaa TurboScandicin tuotteita TurboScandic-verkkosivuston välityksellä.

1.2

TurboScandic ei ole korvausvelvollinen, jos tuotteet on myyty loppuun tai jos verkkosivustolla on kuva- tai painovirheitä (esim. tuotteiden kuvauksissa tai teknisissä tiedoissa olevat virheet). TurboScandic ei ole myöskään korvausvelvollinen, jos verkkosivustolla on virheellisiä hintoja ja hinnantasauksia (kuten toimittajien muuttamat hinnat ja valuuttamuutokset) tai virheellisiä tietoja tuotteen varastotilanteesta. TurboScandicilla on oikeus korjata mitä tahansa tällaisia virheitä tai koska tahansa muuttaa tai päivittää tietoja. Jos Asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, TurboScandic ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja odottaa, että Asiakas hyväksyy korjatun hinnan ennen kuin TurboScandic jatkaa tilausprosessia. Kaikki verkkosivustolla olevat kuvat on tarkoitettu ainoastaan esimerkeiksi. TurboScandic ei ole vastuussa mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkosivustoa varten.

1.3

Verkkosivusto ja sen sisältö on TurboScandicin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tiedot on suojattu immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tuotemerkkien, yritysnimien, tuotenimien, kuvien, grafiikan ja sommittelun sekä tuotteita, palveluita ja muuta sisältöä koskevien tietojen kopiointi tai käyttö ilman TurboScandicin etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää on kiellettyä.


2. Asiointi verkkokaupassa


Verkkokaupassa voivat asioida kaikki vähintään 18-vuotiaat Asiakkaat, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakkaan tulee kuitenkin antaa tilauksen tekemisen yhteydessä pakolliseksi merkityt tiedot. Asiakas vastaa annettujen tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viipymättä TurboScandicille.

 

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu valitsemalla tuotteita verkkokaupassa ostoskoriin. TurboScandic vahvistaa tilauksen vastaanottamisen asiakkaalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen automaattisesti lähetettävällä viestillä. Asiakkaan tulee tarkistaa, että vastaanottovahvistuksessa ilmoitettu tilauksen sisältö vastaa asiakkaan tekemää tilausta.

Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas lähettää tilauksensa verkkokaupassa. TurboScandicia tilaus sitoo, kun TurboScandic on toimittanut Asiakkaalle tilausvahvistuksen. Ennen tilausvahvistuksen lähettämistä TurboScandicilla on oikeus olla hyväksymättä Asiakkaan tilausta.

 

3. Henkilötietojen käsittely


TurboScandic käsittelee Asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittavalla tavalla.

 

4. Hinnat ja maksutavat


4.1

Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivustolla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen.

4.2

Asiakas voi maksaa ostoksensa Verkkosivustolla määritetyillä tavoilla. TurboScandicilla on oikeus veloittaa asiakasta jo tilauksen yhteydessä. TurboScandic varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti muuttaa maksutapaa, jos Asiakkaan valitsema maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Huomaa, että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu Verkkosivustolla.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6). Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Checkoutista: https://checkout.fi/


Maksutavat

Checkout-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Checkoutin määrittelemät maksutavat.

 

Checkout -maksupalvelun yhteystiedot

Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6)
Sähköposti: asiakaspalvelu@checkout.fi
Puhelin: 0800 552 010 (Ma–su klo 6–23 (paitsi juhlapyhinä)
Postiosoite: Eteläpuisto 2 C, 33200 Tampere

4.3

Kaikki Verkkosivuston tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan tai kunnes tuotteet on myyty loppuun.

 

5. Tuotteiden toimittaminen


Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle.

Varastossa olevat tuotteet, pyrimme toimittamaan 1 – 3 arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun TurboScandic on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksella. Mikäli havaitsemme toimituksen kestävän normaalia pidempään, pyrimme olemaan Asiakkaaseen viipymättä yhteydessä Asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja käyttäen.

Kaikki tilaukset lähetetään postipaketteina, jotka Asiakas noutaa postitoimipaikasta tai toimitus ovelle. Tuotteet on mahdollista noutaa myymälästämme ilman toimituskuluja myymälän aukioloaikoina. Asiakkaan tulee tarvittaessa näyttää, että ilmoitus tuotteen peruuttamisesta on tehty, tavaran noutamatta jättäminen postista tai palauttaminen ei ainoastaan riitä.TurboScandic on oikeutettu kuittaamaan kyseisen korvauksen suoraan siitä maksusuorituksesta, joka Asiakkaalle on tuotteen peruuttamisen johdosta palautettava.

 

6. Tilausvahvistus


Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus tilauksen vastaanottamisesta, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot.

 

7. Peruuttamisoikeus


Asiakkaalla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote 14 päivän kuluessa (peruuttamisaika). Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava TurboScandicille päätöksestään peruuttaa tuote yksiselitteisellä tavalla peruutuslomakkeella tai esimerkiksi sähköpostilla. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että Asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Asiakkaan käyttäessä peruutusoikeuttaan, vastaa hän palautuksen toimituksesta, tuotteen kunnosta tuotteen vastaanottamisen jälkeen ja palautuskuljetuksen aikana. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan. Kaikki palautukset on lähetettävä TurboScandicille jäljempänä mainittuun osoitteeseen viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos Asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän päättymistä.

Palautamme Asiakkaalle kaikki Asiakkaalta saadut suoritukset koskien peruutettua tuotetta (pois lukien toimituskustannukset), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. TurboScandicilla on oikeus kuitenkin pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes TurboScandic on saanut peruutetun tuotteen takaisin tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. 

 

9. Tuotteiden tarkastaminen


Toimituksen vastaanotettuaan Asiakkaan tulee viipymättä tarkastaa toimitettujen tuotteiden kunto ja virheettömyys sekä varmistaa, että toimitus sisälsi kaikki tilatut tuotteet.

 

8.Takuu ja virhevastuu

Tuotteillamme on 12/24 kuukauden takuu ilman kilometrirajoitusta, tuotekohtaisesti. Takuuaikana tuotteessa ilmennyt virhe oikaistaan kuluttajansuojalaissa määriteltyjä periaatteita käyttäen. Näitä periaatteita ovat tuotteen korjaus, tuotteen vaihto, hinnan alennus tai kaupan purkaminen. Ensisijaisesti virhe korjataan korjaamalla tai vaihtamalla tuote. Takuu ei kata virhettä, joka voidaan osoittaa johtuvan asiakkaan huolimattomuudesta, käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä, tuotteen vääränlaisesta käsittelystä tai tapaturmasta. Takuuaikana korjaus suoritetaan aina toimittajalla.

 

9. Reklamaatiot 


Asiakkaan tulee viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa mahdollisen tuotteen tai tilauksen virheellisyyden havaittuaan ilmoittaa virheestä TurboScandicin asiakaspalveluun.


Sähköposti:myynti@turboscandic.fi

 

10. Toimituksen viivästyminen


Asiakkaalla on oikeus vedota tuotteiden toimittamisen viivästyksestä johtuviin kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiinsa. TurboScandic ei kuitenkaan vastaa viivästyksestä, jos viivästys johtuu Asiakkaan puolella olevasta syystä, kuten siitä, että Asiakas ei ole ollut paikalla sovittuna tuotteiden toimittamisajankohtana eikä häntä tavoiteta tai Asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot tai ei ole ilmoittanut yhteystietojensa muuttumisesta.

 

11. Ylivoimainen este


TurboScandic ei ole vastuussa mistään viivästyksistä, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin TurboScandic ei voi vaikuttaa. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, TurboScandic ilmoittaa siitä Asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Jos tilanne on kestänyt yli kahden kuukauden ajan, sekä Asiakkaalla että TurboScandicilla on oikeus keskeyttää ostos välittömin seurauksin.

 

12. Yleisiä ehtoja koskevat muutokset


TurboScandic varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan Verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan, kun Asiakas on hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkosivustoa selatessaan) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun TurboScandic on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista. TurboScandic kuitenkin suosittelee, että Asiakas käy verkkosivustolla säännöllisesti saadakseen tietoa yleisiä ehtoja koskevista muutoksista.

 

13. Palveluntarjoaja


InvestScan Finland Oy /TurboScandic.fi Parts (Y-tunnus 2865854-1)

Metsäkyläntie 4 

01800 KLAUKKALA

Sähköposti:myynti@turboscandic.fi

 

  

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu


Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa yhteisymmärrykseen, ratkaistaan riita Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa. Asiakkaalla on lisäksi mahdollisuus viedä riita oman kotipaikkansa käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

 

Nämä yleiset ehdot on laatinut InvestScan Finland Oy 01.08.2018